ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jóportál Kft. • sandorjudit.hu

Hatályos: 2026. szeptember 2. napjától

Fizikai angyalkártyák • digitális önismereti tartalmak • egyéni és csoportos önismereti szolgáltatások • online workshopok

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Jóportál Kft. által a sandorjudit.hu weboldalon és az ahhoz kapcsolódó webáruházban kínált termékek és szolgáltatások megrendelésére, valamint az így létrejövő szerződésekre vonatkozik.

A megrendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et a szerződéskötés előtt megismerte és elfogadta. Az ÁSZF menthető és nyomtatható formában folyamatosan elérhető a weboldalon.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév	Jóportál Korlátolt Felelősségű Társaság (Jóportál Kft.)
Székhely és postai cím	2146 Mogyoród, Árpád Vezér út 13. 2. ajtó
Cégjegyzékszám	13-09-202819
Adószám	25000911-1-13
Adózási státusz	alanyi adómentes
Weboldal	https://sandorjudit.hu
E-mail	kapcsolat@sandorjudit.hu
Telefon	+36 20 508 7022
Szerződés nyelve	magyar

1.1. Tárhelyszolgáltató

RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Kft.

Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet B05001

Weboldal: https://rackforest.hu • E-mail: info@rackforest.hu • Telefon: +36 1 211 0044

A továbbiakban a Jóportál Kft.: Szolgáltató; a megrendelő vagy igénybe vevő: Vásárló, illetve fogyasztói minőség esetén Fogyasztó.

2. Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak

2.1. Az ÁSZF a weboldalon elérhető fizikai termékek, digitális tartalmak és szolgáltatások megvásárlására, valamint a kapcsolódó jogokra és kötelezettségekre terjed ki.

2.2. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókat megillető különös jogok kizárólag a jogszabály szerinti Fogyasztót illetik meg.

2.3. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt külön nem iktatja. A rendelési adatok a vonatkozó számviteli, adózási és adatvédelmi szabályok szerint kerülnek megőrzésre.

2.4. A Szolgáltató nem veti alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.

3. A megvásárolható termékek és szolgáltatások

3.1. Fizikai termék

• Angyalkártya és annak a termékoldalon megjelölt tartozékai.

A termékoldali fényképek a termék bemutatását szolgálják. A képernyőbeállításból és gyártási sajátosságokból eredő, a rendeltetésszerű használatot nem érintő csekély szín- vagy megjelenésbeli eltérés előfordulhat.

3.2. Digitális tartalmak

• online workshopok hang- vagy videófelvételei;
• hanganyagok és meditációk;
• letölthető önismereti tartalmak, munkafüzetek és más digitális anyagok.

A digitális tartalmak nem tárgyi adathordozón kerülnek átadásra. A pontos formátumot, tartalmat, terjedelmet és esetleges külön műszaki követelményeket a termékoldal tartalmazza.

3.3. Szolgáltatások

• egyéni önismereti konzultációk;
• csoportos önismereti folyamatok;
• élő vagy előre rögzített online workshopok.

A szolgáltatások önismereti és edukációs célúak. Nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, pszichoterápiának vagy sürgősségi segítségnyújtásnak, és nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai vagy más szakellátást.

4. Árak

4.1. A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendő, ténylegesen fizetendő árak. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak általános forgalmi adót nem tartalmaznak.

4.2. Fizikai termék esetén a szállítás díja a termék árán felül fizetendő. A szállítási díj és a teljes fizetendő összeg a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

4.3. Nyilvánvalóan hibás, például nulla forintos vagy a termék szokásos értékétől kirívóan eltérő ár esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni. Ilyen esetben felajánlhatja a helyes áron történő vásárlást; ennek elutasítása esetén a rendelés törlésre kerül és a már megfizetett összeg visszajár.

5. A rendelés és a szerződés létrejötte

1. A Vásárló kiválasztja a terméket vagy szolgáltatást, és a kosárba helyezi.
2. A kosárban ellenőrzi a tartalmat, megadja a számlázási és – fizikai terméknél – a szállítási adatokat, majd kiválasztja a felkínált GLS-kézbesítési lehetőséget.
3. A Vásárló a rendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja az adatbeviteli hibákat.
4. A Vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, majd a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést egyértelműen jelölt gombbal elküldi.
5. A fizetés a Barion felületén történik. A webáruház a rendelés beérkezéséről automatikus e-mailt küld.

5.1. Az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön elfogadó vagy teljesítést megerősítő e-mailt küld, illetve digitális tartalom esetén a hozzáférést biztosítja.

5.2. Ha az automatikus visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik. A téves e-mail-cím vagy megtelt postafiók következményeiért a Szolgáltató nem felel, ha a visszaigazolást igazolhatóan elküldte.

5.3. A Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani, ha a termék nem elérhető, a szolgáltatás betelt, nyilvánvaló adathiba történt, vagy a teljesítés jogi vagy műszaki okból nem lehetséges. A már megfizetett összeget ilyenkor indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

6. Fizetés

6.1. A weboldalon elsődlegesen Barion online fizetés vehető igénybe. Utánvét és készpénzes fizetés csak az angyalkártyánál választható.

6.2. Az online bankkártyás és más, a Barion által támogatott fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A fizetéshez megadott bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.

6.3. A fizetési szolgáltató a Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.; MNB-engedély száma: H-EN-I-1064/2013). A fizetésre a Barion saját feltételei és adatkezelési szabályai is irányadók.

6.4. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a megrendelés nem teljesíthető. A Vásárló a webáruház által biztosított lehetőségek szerint új fizetést kezdeményezhet.

7. Fizikai termék szállítása

7.1. A Szolgáltató fizikai terméket Magyarország területén, kizárólag a GLS futárszolgálat közreműködésével szállít. Személyes átvételre nincs lehetőség. A rendeléskor ténylegesen választható GLS-kézbesítési módokat a pénztárfelület mutatja.

7.2. A várható kézbesítési idő a rendelés elfogadását és a sikeres fizetést követő 2–5 munkanap. Ettől eltérő határidőt a termékoldal vagy az egyedi visszaigazolás jelezhet. A jogszabályban meghatározott végső teljesítési határidőre vonatkozó fogyasztói jogokat ez nem érinti.

7.3. A szállítás díját a webáruház a rendelés elküldése előtt egyértelműen feltünteti. A Vásárló köteles pontos és kézbesítésre alkalmas adatokat megadni, és a küldemény átvételéről gondoskodni.

7.4. Ha a csomag sérültnek látszik, a Vásárlónak célszerű a sérülést a kézbesítővel jegyzőkönyveztetnie és fényképpel dokumentálnia. Ennek elmaradása önmagában nem szünteti meg a Vásárló jogszabályon alapuló igényeit.

7.5. A Fogyasztóra a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi.

7.6. Át nem vett csomag esetén a Szolgáltató egyeztet a Vásárlóval az ismételt teljesítésről. Az ismételt szállítás igazolt, közvetlen költsége a Vásárlót terhelheti, ha az átvétel meghiúsulása neki felróható és a felszámítás jogszabályba nem ütközik.

8. Digitális tartalmak teljesítése és használata

8.1. A sikeres Barion-fizetést követően a digitális tartalomhoz való hozzáférés automatikusan, jellemzően azonnal megnyílik vagy a rendszer hozzáférési linket küld a Vásárló e-mail-címére.

8.2. A hozzáférés időtartama a sikeres fizetéstől számított 3 hónap. A Vásárló köteles ezen időszakon belül a letölthető fájlokat saját eszközére menteni. Ha az adott tartalom csak online megtekinthető vagy hallgatható, az a 3 hónapos hozzáférési idő alatt használható.

8.3. Alapvető műszaki követelmény: működő internetkapcsolat, aktuális böngésző, érvényes e-mail-cím, valamint a termékoldalon jelzett fájlformátum – tipikusan PDF, MP3 vagy videó – megnyitására alkalmas eszköz és szoftver. A különleges műszaki vagy kompatibilitási feltételeket a termékoldal tartalmazza.

8.4. A hozzáférés személyes és nem ruházható át. Tilos a digitális tartalom jogosulatlan másolása, rögzítése, megosztása, továbbadása, nyilvánosságra hozatala, átdolgozása vagy értékesítése.

8.5. Ha a hozzáférés a sikeres fizetést követően nem érkezik meg, a Vásárló a kapcsolat@sandorjudit.hu címen kérhet segítséget. A Szolgáltató az igazolt technikai hibát észszerű időn belül kijavítja vagy a hozzáférést újból biztosítja.

9. Szolgáltatások teljesítése és lemondása

9.1. Az egyéni konzultációk, csoportos önismereti folyamatok és online workshopok tartalmát, időpontját, időtartamát, díját, létszámát, teljesítési módját és az adott szolgáltatásra vonatkozó lemondási feltételeket a szolgáltatás oldala, a jelentkezési felület és a visszaigazolás tartalmazza.

9.2. A szolgáltatásonként eltérő lemondási és módosítási feltételek akkor válnak a szerződés részévé, ha azokat a Vásárló a jelentkezés vagy fizetés előtt megismerhette és elfogadta. Ezek a feltételek nem korlátozhatják a Fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogokat.

9.3. Ha a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdődik, a Fogyasztónak ehhez kifejezetten hozzá kell járulnia. Ha ezután, de a teljes szolgáltatás befejezése előtt gyakorolja elállási jogát, köteles megtéríteni a már teljesített szolgáltatással arányos díjat.

9.4. A teljes egészében teljesített szolgáltatásra vonatkozó elállási jog akkor szűnik meg, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljes teljesítéssel elveszíti elállási jogát.

9.5. Ha a Szolgáltató mondja le a programot vagy nem tudja teljesíteni a szolgáltatást, választása szerint új időpontot ajánl fel, vagy az érintett, már megfizetett díjat visszatéríti. A Vásárló nem köteles az új időpontot elfogadni.

9.6. A résztvevő saját fizikai és lelki állapotáért felelősséget vállal. Akut krízis, sürgős egészségügyi vagy pszichiátriai szükséglet esetén megfelelő szakellátást kell igénybe venni.

10. A fogyasztó elállási és felmondási joga

10.1. Határidő

A Fogyasztó indokolás nélkül elállhat a szerződéstől:

• fizikai termék esetén a terméknek a Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy általi átvételétől számított 14 napon belül;
• szolgáltatás esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül;
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül, kivéve, ha a 10.5. pont szerinti jogvesztés feltételei teljesültek.

A Fogyasztó fizikai termék esetén az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

10.2. Az elállás közlése

Az elállás vagy felmondás egyértelmű nyilatkozattal, illetve az 1. melléklet szerinti mintával közölhető az alábbi elérhetőségek egyikén:

• E-mail: kapcsolat@sandorjudit.hu
• Postai cím: Jóportál Kft., 2146 Mogyoród, Árpád Vezér út 13. 2. ajtó

A határidő megtartásához elegendő, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállási jog határidőben történő gyakorlását a Fogyasztónak kell bizonyítania.

10.3. Visszaküldés és értékcsökkenés

Fizikai termék elállása esetén a Fogyasztó a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi a Szolgáltató postai címére. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Utánvétes küldeményt a Szolgáltató nem köteles átvenni.

A Fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.

10.4. Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a Szolgáltató által felajánlott legolcsóbb szokásos szállítás díját is. A Szolgáltató nem köteles megtéríteni a drágább kézbesítési mód választásából eredő többletköltséget.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyezően történik, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más módhoz járul hozzá; emiatt a Fogyasztót többletköltség nem terhelheti. Fizikai termék esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést; a korábbi időpont az irányadó.

10.5. Digitális tartalom

A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés megkezdődött, és egyidejűleg teljesült, hogy:

• a Fogyasztó kifejezetten, előzetesen hozzájárult a teljesítésnek a 14 napos határidő lejárta előtti megkezdéséhez;
• a Fogyasztó e hozzájárulásával egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát; és
• a Szolgáltató tartós adathordozón visszaigazolást küldött a szerződésről és a fenti nyilatkozatokról.

A webáruházban ezért a digitális tartalom azonnali hozzáférése előtt külön, kifejezett fogyasztói nyilatkozat szükséges. A puszta letöltés önmagában nem pótolja ezt a nyilatkozatot.

10.6. További kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

A nem fogyasztónak minősülő vásárlót a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

11. Hibás teljesítés és szavatosság

11.1. Kellékszavatosság fizikai terméknél

Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályi feltételek fennállása esetén árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az áru teljesítésétől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

11.2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – a 11.1. pont szerinti kellékszavatossági igényt vagy a gyártóval, illetve forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatosságként kizárólag kijavítás vagy kicserélés kérhető. Az igény a termék forgalomba hozatalától számított két év alatt évül el.

11.3. Digitális tartalom

A digitális tartalomnak a teljesítéskor meg kell felelnie a szerződésben, a termékoldalon és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletben meghatározott szubjektív és objektív követelményeknek. Ha a Szolgáltató nem teljesít, a Fogyasztó felszólíthatja a teljesítésre. Hibás teljesítés esetén kérheti a szerződésszerű állapot helyreállítását, illetve a jogszabályi feltételek fennállásakor arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését.

A szerződésszerűvé tételnek díjmentesen, észszerű időn belül és a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell megtörténnie. A digitális tartalomra vonatkozó részletes fogyasztói jogokat a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet tartalmazza.

11.4. Jótállás

A Szolgáltató jelenleg nem értékesít olyan, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet szerinti tartós fogyasztási cikket, amelyre kötelező jótállás vonatkozna. Ha a termékkínálat később ilyen termékkel bővül, arra a mindenkor hatályos kötelező jótállási szabályok irányadók.

12. Panaszkezelés és jogérvényesítés

12.1. A Vásárló a termékkel, szolgáltatással, rendelésével vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

• E-mail: kapcsolat@sandorjudit.hu
• Telefon: +36 20 508 7022
• Postai cím: Jóportál Kft., 2146 Mogyoród, Árpád Vezér út 13. 2. ajtó

12.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a jogszabály szerinti módon átadja vagy megküldi.

12.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követő 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén álláspontját megindokolja, és tájékoztatást ad az igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárásról. A panaszt, a jegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig megőrzi.

12.4. Fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. Tájékoztatás és elérhetőségek: https://nkfh.gov.hu/hova-fordulhatok

12.5. Egyedi fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezésére a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

• Pest Vármegyei Békéltető Testület
• Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
• Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81
• Telefon: +36 1 792 7881
• E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
• Honlap: https://panaszrendezes.hu vagy https://pestmegyeibekelteto.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató arról is tájékoztatja a Fogyasztót, hogy tett-e általános alávetési nyilatkozatot.

12.6. Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az ÁSZF nem irányít a már nem működő platformra.

13. Szerzői jog és felhasználási engedély

13.1. A weboldalon, a digitális tartalmakban, hanganyagokban, meditációkban, workshopanyagokban, munkafüzetekben, módszertani leírásokban és kártyákon megjelenő szöveg, hang, kép, grafika és egyéb tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.

13.2. A vásárlás a Vásárló részére személyes, nem kizárólagos és át nem ruházható felhasználási jogot biztosít. A tartalom üzleti célú felhasználása, sokszorosítása, oktatásba vagy más szolgáltatásba történő beépítése, megosztása, továbbértékesítése vagy nyilvánossághoz közvetítése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

14. Felelősség és vis maior

14.1. A Szolgáltató nem felel a Vásárló eszközének, internetkapcsolatának, e-mail-szolgáltatásának vagy harmadik fél rendszerének hibájából eredő hozzáférési problémáért, de az észszerűen elvárható technikai segítséget megadja.

14.2. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható eseményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért. Ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és egyeztet a teljesítés folytatásáról, új időpontjáról vagy a visszatérítésről.

14.3. Az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a Szolgáltató felelősségét olyan esetben, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.

15. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére a weboldalon külön elérhető Adatkezelési tájékoztató irányadó. A Barion és a GLS a saját tevékenységével összefüggő adatkezelésről saját tájékoztatója szerint ad információt.

16. Az ÁSZF módosítása

16.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat, szolgáltatás- vagy technológiaváltozás esetén. A módosítás a weboldalon megjelölt napon lép hatályba, és a korábban létrejött szerződéseket nem érinti hátrányosan.

16.2. A Vásárlóra a rendelés elküldésekor hatályos ÁSZF irányadó.

17. Irányadó jog és záró rendelkezések

17.1. A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó. A Fogyasztót ez nem fosztja meg a lakóhelye szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései által biztosított védelemtől, ha azok alkalmazandók.

17.2. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztói adásvétel, valamint a digitális tartalom és digitális szolgáltatás részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• a fogyasztói szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet.

17.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érintett rendelkezés helyébe a kötelező jogszabályi rendelkezés lép.

1. melléklet – Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Jóportál Kft., 2146 Mogyoród, Árpád Vezér út 13. 2. ajtó

E-mail: kapcsolat@sandorjudit.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék adásvételére vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

A termék vagy szolgáltatás megnevezése:  ______________________________________________

A szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:  ______________________________________________

A Fogyasztó neve:  ______________________________________________

A Fogyasztó címe:  ______________________________________________

Rendelési azonosító (ha rendelkezésre áll):  ______________________________________________

Kelt: ______________________________________________

A Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

______________________________________________

2. melléklet – Rövid szavatossági tájékoztató

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet a Fogyasztó kellékszavatossági jogával? A Szolgáltató hibás teljesítése esetén.

Milyen jogok illetik meg? Elsősorban kijavítás vagy kicserélés; ezek lehetetlensége, elmaradása vagy más jogszabályi feltétel fennállása esetén arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése.

Milyen határidőben? Fogyasztói adásvételnél a teljesítéstől számított két éven belül. A hibát a felfedezés után késedelem nélkül célszerű közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.

Kit terhel a bizonyítás? Az áru teljesítésétől számított egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó a gyártótól vagy forgalmazótól a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A hiba fennállását a Fogyasztónak kell bizonyítania. Az igény a forgalomba hozataltól számított két év alatt évül el.

Digitális tartalom

A digitális tartalom hibája vagy szolgáltatásának elmaradása esetén a Fogyasztó a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti jogokat gyakorolhatja, így kérheti a teljesítést vagy a szerződésszerű állapot helyreállítását, és a jogszabályi feltételek mellett árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését.